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Viejos males aquejan a Nueva EPS

Con serios problemas en la atención al público arrancó la operación de la Nueva EPS, sucesora de la empresa promotora de salud del Instituto de Seguros Sociales que, desde el 1 de agosto pasado, asumió la atención médica de más de dos millones de colombianos.

Las críticas más fuertes que le hacen a la flamante entidad son el represamiento de la entrega de medicamentos y de la asignación de citas.  También ha producido malestar que, con la entrada de Nueva EPS, algunos pacientes de alto costo han dejado de recibir medicamentos y tratamientos oportunamente, principalmente en la provincia.

A lo anterior, hay que sumarle el gran número de carnés que aún no llegan a manos de los usuarios y, aunque el director de Nueva EPS Héctor Cadena asegura que la gente podrá ser atendida con sólo presentar la cédula, esto no se cumple del todo en la práctica, porque, aseguran muchos usuarios, los celadores ponen mucho problema para dejar ingresar personas sin carné.  Y un factor importante de la no carnetización, es la existencia de una base de datos desactualizada que ha imposibilitado la atención oportuna, pese a que la base de datos fue presentada a comienzos del mes de julio pasado como una de las mayores fortalezas de la Nueva EPS.

Fuente: periódico El Tiempo del 13 de agosto de 2008

 

 
     
 
     
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